Berufsgruppe:
Gesundheit / Medizin / Pflege
Arbeitsfeld: Emergency Room: Arbeitsplatz Krankenhaus

Pharmareferent*in

Andere Bezeichnung(en):
Medizinisch-pharmazeutische*r Fachberater*in, Pharmaberater*in

Berufsbeschreibung

Pharmareferent*innen beraten Ärzt*innen, Zahnärzt*innen, Tierärzt*innen und Apotheker*innen zu pharmazeutischen Produkten sowie deren Anwendung, Wirkungsweisen und etwaigen Unverträglichkeiten. Sie arbeiten im Außendienst für pharmazeutische Herstellungsbetriebe. Dabei besuchen sie vor allem die Ärzt*innen, zum Teil auch Apotheker*innen vor Ort in den Praxen, Krankenhäusern und (Krankenhaus-)Apotheken. Aus Musterkoffern präsentieren sie ihr Sortiment und besprechen mit den Ärzt*innen die Anwendung, Wirkung und Nebenwirkungen. Dabei achten sie besonders darauf, nur die Angaben weiterzugeben, die ausdrücklich in den Fachinformationen zum Medikament enthalten sind. Pharmareferent*innen sind viel unterwegs und haben engen Kontakt zu Ärzt*innen und medizinischem Fachpersonal.

Pharmareferent*innen beraten ihre Kund*innen und geben genaue Informationen über neue Medikamente, deren Anwendungsmöglichkeiten, Dosierung, Gewöhnungseffekte, Nebenwirkungen und Kombinationsmöglichkeiten mit anderen Präparaten. Dabei halten sie sich streng an die Angaben die in den Fachinformationen zum jeweiligen Medikament enthalten sind. Sie arbeiten im Bereich der Human- oder Tiermedizin.

Pharmareferent*innen sind die Beratungsrepräsentanten von pharmazeutischen Unternehmen. Sie vertreten ihre Arbeitgeber gegenüber Krankenhäusern, Arztpraxen, veterinärmedizinischen (= tiermedizinischen) Einrichtungen und Apotheken. Ihr Aufgabenspektrum umfasst sowohl die Bewerbung bestehender, als auch die Einführung neuer Produkte, wobei sie umfassende Informationsarbeit leisten. Dazu führen sie in regelmäßigen Abständen Kund*innenbesuche durch, bei denen sie Musterexemplare, medizinische Unterlagen und Kataloge mitführen und vorstellen. In Ausnahmefällen dürfen sie auch Ärztemuster abgeben. Eine wichtige Aufgabe der Pharmareferent*innen ist die ständige Weiterbildung durch die Teilnahme an medizinischen Kongressen, Firmenbesprechungen und inner- und außerbetrieblichen Fortbildungsveranstaltungen.

Werden den Pharmareferent*innen in ihren Besprechungen mit Ärzten Qualitätsmängel der Medikamente oder bisher nicht bekannte Nebenwirkungen, Gewöhnungseffekte oder Wechselwirkungen mitgeteilt, müssen sie diese unverzüglich an ihre Auftraggeber*innen melden (Meldepflicht).

Pharmareferent*innen führen bei ihrer Arbeit im Außendienst, wenn sie ihre Kund*innen besuchen, so genannte Musterkoffer mit, in denen sie Probeexemplare, Informations- und Werbematerialien aufbewahren. Für ihre Berichte verwenden sie Vordrucke für Besuchsprotokolle, Musterbestandslisten, Umsatzstatistiken usw. Da ihre Hauptaufgabe in der Repräsentation der pharmazeutischen Produkte besteht, brauchen sie auch ein sicheres und gepflegtes Auftreten. Sie sind vorwiegend im Außendienst tätig und arbeiten daher mit mobilen Geräten wie z. B. Laptops und Mobiltelefonen.

Pharmareferent*innen sind hauptsächlich im Außendienst tätig und daher sehr viel unterwegs, das heißt, sie besuchen Ärzte und Ärztinnen, Krankenhäuser und Apotheken, um dort ihre Produkte vorzustellen. Sie müssen kommunikationsfreudig sein, denn sie stehen in direktem Kontakt zu ihren Kund*innen (z. B. Arzt / Ärztin, Tierarzt / Tierärztin, Zahnarzt / Zahnärztin, Apotheker*in). Weiters haben sie Kontakte zu Mitarbeiter*innen und Veranstaltern medizinischer Kongresse und Messen und natürlich zu ihren Kollegen und Kolleginnen im jeweiligen Pharmaunternehmen bzw. -großhandel.

  • Kontakte mit Kund*innen herstellen und pflegen
  • Termine vereinbaren und koordinieren, Besuchsrouten planen
  • Musterkoffer, Proben und Exemplare von Medikamenten, Arzneimittel präsentieren und erläutern
  • Anwendungsbereiche, Wirksamkeit, Nebenwirkungen und Risiken der Medikamente und Arzneimittel erklären
  • Arzneimittelmuster zur Verfügung stellen
  • Werbematerialen, Prospekte, Infobroschüren verteilen
  • Kund*innendatenbanken führen
  • Fortbildungsveranstaltungen für Kund*innen organisieren und durchführen
  • laufend selbst weiterbilden
  • Betriebe der Pharmaindustrie
  • Pharmagroßhandelsbetriebe

Hier finden Sie ein paar Begriffe, die Ihnen in diesem Beruf und in der Ausbildung immer wieder begegnen werden:

 Bakterien,  Defektur,  Diabetes mellitus,  Dosis,  Extrakt,  Homöopathie,  Psychopharmaka,  Serum

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