Night Auditor (m./w./d.)
Andere Bezeichnung(en):
Nachtportier*in
Ausbildung
Wie beim eng verwandten Berufsbild Portier*in erfolgt Ausbildung entweder betriebsintern oder durch die Bewachungsgesellschaft, die den Wach- und Beaufsichtigungsdienst übernommen hat. Voraussetzung für die Aufnahme ist in diesem Fall die Absolvierung der Pflichtschule und ein polizeiliches Führungszeugnis.
In Hotels kann auch eine Fachausbildung zum/zur Hotelkaufmann*frau oder Hotel- und Gastgewerbeassistent*in vorausgesetzt werden.
Art: Lehrgang
Dauer: 80-132 Lehreinheiten
Form: Berufsbegleitend und Vollzeit
Voraussetzungen:
- EDV-Grundkenntnisse
- gute Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- je nach Bundesland: Mindestalter: 18 bzw. 19 Jahre
Abschluss:
Zeugnis bzw. Diplom
Info:
Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Berufs- oder Schulbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen möchten oder sich als angelernte RezeptionistInnen ein fundiertes Basiswissen aneignen wollen
Kosten: EUR 1.360,00 - EUR 1.820,00
Inhalte:
- Rezeptionsorganisation
- kundenorientiertes Arbeiten
- Verkauf
- Marketing, Werbung
- Telefon-, Korrespondenztraining
- Gästepost
- EDV in der Rezeption/Hotelprogramm (Micros Fidelio etc.)
- Kundenkartei
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und Plattformen
- Umgang mit dem Gast
- Beschwerdemanagement
- Eventmanagement
- Gestalten von Festen
- Persönlichkeit/Kommunikation/Teambildung
- Rollenspiele/praktische Beispiele
- Gastreferate
- Exkursionen in führende Betriebe
Adressen:
WIFI Kärnten
Europaplatz 1
9021 Klagenfurt
Tel.: +43 (0)5 9434 -901
Fax: +43 (0)5 9434 -911
E-Mail: wifi@wifikaernten.at
Internet: https://www.wifikaernten.at/
Art: Lehrgang
Dauer: 80-132 Lehreinheiten
Form: Berufsbegleitend und Vollzeit
Voraussetzungen:
- EDV-Grundkenntnisse
- gute Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- je nach Bundesland: Mindestalter: 18 bzw. 19 Jahre
Abschluss:
Zeugnis bzw. Diplom
Info:
Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Berufs- oder Schulbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen möchten oder sich als angelernte RezeptionistInnen ein fundiertes Basiswissen aneignen wollen
Kosten: EUR 1.360,00 - EUR 1.820,00
Inhalte:
- Rezeptionsorganisation
- kundenorientiertes Arbeiten
- Verkauf
- Marketing, Werbung
- Telefon-, Korrespondenztraining
- Gästepost
- EDV in der Rezeption/Hotelprogramm (Micros Fidelio etc.)
- Kundenkartei
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und Plattformen
- Umgang mit dem Gast
- Beschwerdemanagement
- Eventmanagement
- Gestalten von Festen
- Persönlichkeit/Kommunikation/Teambildung
- Rollenspiele/praktische Beispiele
- Gastreferate
- Exkursionen in führende Betriebe
Adressen:
WIFI Oberösterreich
Wiener Straße 150
4021 Linz
Tel.: +43 (0)5 7000 -77
Fax: +43 (0)5 7000 -7609
E-Mail: kundenservice@wifi-ooe.at
Internet: http://www.wifi-ooe.at
Art: Lehrgang
Dauer: 80-132 Lehreinheiten
Form: Berufsbegleitend und Vollzeit
Voraussetzungen:
- EDV-Grundkenntnisse
- gute Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- je nach Bundesland: Mindestalter: 18 bzw. 19 Jahre
Abschluss:
Zeugnis bzw. Diplom
Info:
Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Berufs- oder Schulbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen möchten oder sich als angelernte RezeptionistInnen ein fundiertes Basiswissen aneignen wollen
Kosten: EUR 1.360,00 - EUR 1.820,00
Inhalte:
- Rezeptionsorganisation
- kundenorientiertes Arbeiten
- Verkauf
- Marketing, Werbung
- Telefon-, Korrespondenztraining
- Gästepost
- EDV in der Rezeption/Hotelprogramm (Micros Fidelio etc.)
- Kundenkartei
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und Plattformen
- Umgang mit dem Gast
- Beschwerdemanagement
- Eventmanagement
- Gestalten von Festen
- Persönlichkeit/Kommunikation/Teambildung
- Rollenspiele/praktische Beispiele
- Gastreferate
- Exkursionen in führende Betriebe
Adressen:
WIFI Salzburg
Julius-Raab-Platz 2
5020 Salzburg
Tel.: +43 (0)662 / 88 88 -411
Fax: +43 (0)662 / 88 32 14
E-Mail: info@sbg.wifi.at
Internet: https://www.wifisalzburg.at/
Art: Lehrgang
Dauer: 80-132 Lehreinheiten
Form: Berufsbegleitend und Vollzeit
Voraussetzungen:
- EDV-Grundkenntnisse
- gute Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- je nach Bundesland: Mindestalter: 18 bzw. 19 Jahre
Abschluss:
Zeugnis bzw. Diplom
Info:
Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Berufs- oder Schulbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen möchten oder sich als angelernte RezeptionistInnen ein fundiertes Basiswissen aneignen wollen
Kosten: EUR 1.360,00 - EUR 1.820,00
Inhalte:
- Rezeptionsorganisation
- kundenorientiertes Arbeiten
- Verkauf
- Marketing, Werbung
- Telefon-, Korrespondenztraining
- Gästepost
- EDV in der Rezeption/Hotelprogramm (Micros Fidelio etc.)
- Kundenkartei
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und Plattformen
- Umgang mit dem Gast
- Beschwerdemanagement
- Eventmanagement
- Gestalten von Festen
- Persönlichkeit/Kommunikation/Teambildung
- Rollenspiele/praktische Beispiele
- Gastreferate
- Exkursionen in führende Betriebe
Adressen:
WIFI Steiermark
Körblergasse 111-113
8021 Graz
Tel.: +43 (0)316 / 602 -1234
Fax: +43 (0)316 / 602 -301
E-Mail: info@wifi.wkstmk.at
Internet: https://www.stmk.wifi.at/
Art: Lehrgang
Dauer: 80-132 Lehreinheiten
Form: Berufsbegleitend und Vollzeit
Voraussetzungen:
- EDV-Grundkenntnisse
- gute Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- je nach Bundesland: Mindestalter: 18 bzw. 19 Jahre
Abschluss:
Zeugnis bzw. Diplom
Info:
Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Berufs- oder Schulbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen möchten oder sich als angelernte RezeptionistInnen ein fundiertes Basiswissen aneignen wollen
Kosten: EUR 1.360,00 - EUR 1.820,00
Inhalte:
- Rezeptionsorganisation
- kundenorientiertes Arbeiten
- Verkauf
- Marketing, Werbung
- Telefon-, Korrespondenztraining
- Gästepost
- EDV in der Rezeption/Hotelprogramm (Micros Fidelio etc.)
- Kundenkartei
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und Plattformen
- Umgang mit dem Gast
- Beschwerdemanagement
- Eventmanagement
- Gestalten von Festen
- Persönlichkeit/Kommunikation/Teambildung
- Rollenspiele/praktische Beispiele
- Gastreferate
- Exkursionen in führende Betriebe
Adressen:
WIFI Tirol
Egger-Lienz-Straße 116
6020 Innsbruck
Tel.: +43 (0)5 90 905 -7000
Fax: +43 (0)5 90 905 -57777
E-Mail: info@wktirol.at
Internet: http://www.tirol.wifi.at
Art: Lehrgang
Dauer: 80-132 Lehreinheiten
Form: Berufsbegleitend und Vollzeit
Voraussetzungen:
- EDV-Grundkenntnisse
- gute Deutschkenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- je nach Bundesland: Mindestalter: 18 bzw. 19 Jahre
Abschluss:
Zeugnis bzw. Diplom
Info:
Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Berufs- oder Schulbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen möchten oder sich als angelernte RezeptionistInnen ein fundiertes Basiswissen aneignen wollen
Kosten: EUR 1.360,00 - EUR 1.820,00
Inhalte:
- Rezeptionsorganisation
- kundenorientiertes Arbeiten
- Verkauf
- Marketing, Werbung
- Telefon-, Korrespondenztraining
- Gästepost
- EDV in der Rezeption/Hotelprogramm (Micros Fidelio etc.)
- Kundenkartei
- Zusammenarbeit mit Reisebüros und Plattformen
- Umgang mit dem Gast
- Beschwerdemanagement
- Eventmanagement
- Gestalten von Festen
- Persönlichkeit/Kommunikation/Teambildung
- Rollenspiele/praktische Beispiele
- Gastreferate
- Exkursionen in führende Betriebe
Adressen:
WIFI Wien
Währinger Gürtel 97
1180 Wien
Tel.: +43 (0)1 / 476 77 -5555
Fax: +43 (0)1 / 476 77 -5588
E-Mail: Kundenservice@wifiwien.at
Internet: https://www.wifiwien.at/
Art: Lehrgang
Dauer: 120-140 UE
Form: Berufsbegleitend
Voraussetzungen:
- gute EDV- und Deutschkenntnisse
- Englischkenntnisse (mindestens Hauptschulabschluss) bzw. Niveau A2
- weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Freude am Umgang mit Menschen
- soziale Kompetenz und
Abschluss:
Zeugnis bzw. Diplom
Info:
Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Schul- bzw. Berufsausbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen oder sich als angelernte Rezeptionist*innen ein fundiertes Basiswissen für ihre berufliche Weiterentwicklung (z. B. Front Office Manager*in) aneignen wollen
Kosten: EUR 1.820,00 - EUR 1.990,00
Inhalte:
- von der Reservierung über den Check-in bis zur Abrechnung
- Marketing, Mailings, Betreuung von StammkundInnen
- Veranstaltungen: Planung, Organisation und Durchführung
- Kommunikation: Beratung, Telefonieren, Beschwerden
- Englisch: Üben von Standardsituationen durch Rollenspiele, Fachvokabular
- Hotel-Management-System
- Schriftverkehr: Angebot, Information, E-Mail
- Zusammenarbeit mit FremdenführerInnen und Theaterkartenbüros
- Kultur, Sport- und Freizeitmöglichkeiten
Adressen:
BFI Berufsförderungsinstitut Steiermark - Bildungszentrum Fürstenfeld
Burgenlandstraße 15a
8280 Fürstenfeld
Tel.: ++43 05 7270 DW 3200
Fax: ++43 05 7270 DW 3299
E-Mail: fuerstenfeld@bfi-stmk.at
Internet: https://www.bfi-stmk.at/kontakt/bildungszentrum-fuerstenfeld.html
Schwerpunkte:
Lehrlingsausbildung - Berufsreifeprüfung - Lehre mit Matura - Tourismus und Gastronomie - EDV - Transport - Management Sprachen - Firmenschulungen - Integrative Berufsausbildung inklusive Berufsorientierung und Berufsvorbereitung
BFI Berufsförderungsinstitut Wien
Alfred-Dallinger-Platz 1
1030 Wien
Tel.: +43 1 811 78-10140
Fax: +43 1 811 78-10118
E-Mail: information@bfi.wien
Internet: https://www.bfi.wien
Schwerpunkte:
Servicecenter für Information, Beratung und Anmeldung