Hotelassistent*in

Art: Lehrgang

Dauer: 136 Lehreinheiten

Form: Berufsbegleitend

Voraussetzungen:

• Interesse am Hotelmanagement, Liebe zum Gast und zur Dienstleistung als GastgeberIn

Abschluss:

Diplom

Info:

„Die gesamte Ausbildung steht vor dem Hintergrund der touristischen Anforderung einer hohen Auslastung, mit einem erwünschten Ertrag, auf einem ansprechenden Qualitätsniveau.“

Zielgruppe: AbteilungsleiterInnen und MitarbeiterInnen, die Managementaufgaben innehaben oder in Zukunft übernehmen möchten

Kosten: EUR 2.600,00

Inhalte:

• Modul Unternehmensführung
• Modul Controlling
• Modul Marketing und Sales
• Modul Human Resource Management
• Modul Tourismusorganisationen
• Exkursion

Adressen:

WIFI Steiermark
Körblergasse 111-113
8021 Graz

Tel.: +43 (0)316 / 602 -1234
Fax: +43 (0)316 / 602 -301
E-Mail: info@wifi.wkstmk.at
Internet: https://www.stmk.wifi.at/

Art: Lehrgang

Dauer: 120-140 UE

Form: Berufsbegleitend

Voraussetzungen:

• gute EDV- und Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse (mindestens Hauptschulabschluss) bzw. Niveau A2
• weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen
• soziale Kompetenz und

Abschluss:

Zeugnis bzw. Diplom

Info:

Zielgruppe: Personen mit abgeschlossener Schul- bzw. Berufsausbildung, die entweder ohne Vorkenntnisse im Hotellerie- und Gastronomiebereich eine Ausbildung machen oder sich als angelernte Rezeptionist*innen ein fundiertes Basiswissen für ihre berufliche Weiterentwicklung (z. B. Front Office Manager*in) aneignen wollen

Kosten: EUR 1.820,00 - EUR 1.990,00

Inhalte:

• von der Reservierung über den Check-in bis zur Abrechnung
• Marketing, Mailings, Betreuung von StammkundInnen
• Veranstaltungen: Planung, Organisation und Durchführung
• Kommunikation: Beratung, Telefonieren, Beschwerden
• Englisch: Üben von Standardsituationen durch Rollenspiele, Fachvokabular
• Hotel-Management-System
• Schriftverkehr: Angebot, Information, E-Mail
• Zusammenarbeit mit FremdenführerInnen und Theaterkartenbüros
• Kultur, Sport- und Freizeitmöglichkeiten

Adressen:

BFI Berufsförderungsinstitut Steiermark - Bildungszentrum Fürstenfeld
Burgenlandstraße 15a
8280 Fürstenfeld

Tel.: ++43 05 7270 DW 3200
Fax: ++43 05 7270 DW 3299
E-Mail: fuerstenfeld@bfi-stmk.at
Internet: https://www.bfi-stmk.at/kontakt/bildungszentrum-fuerstenfeld.html

Schwerpunkte:

Lehrlingsausbildung - Berufsreifeprüfung - Lehre mit Matura - Tourismus und Gastronomie - EDV - Transport - Management Sprachen - Firmenschulungen - Integrative Berufsausbildung inklusive Berufsorientierung und Berufsvorbereitung

BFI Berufsförderungsinstitut Wien
Alfred-Dallinger-Platz 1
1030 Wien

Tel.: +43 1 811 78-10140
Fax: +43 1 811 78-10118
E-Mail: information@bfi.wien
Internet: https://www.bfi.wien

Schwerpunkte:

Servicecenter für Information, Beratung und Anmeldung

Art: Lehrgang

Dauer: 70 UE

Form: Berufsbegleitend

Voraussetzungen:

• Berufserfahrung in der Hotellerie
• ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit
• Selbstdisziplin

Abschluss:

Zeugnis

Info:

Zielgruppe: MitarbeiterInnen im Housekeeping

Kosten: EUR 1.320,00

Inhalte:

• allgemeine Organisation im Housekeeping
• Managementaufgaben
• MitarbeiterInnenführung
• technisches Equipment
• Qualitätsmanagement
• Personalplanung und -training
• Outsourcing
• HACCP
• Lost and Found
• Gesprächsführung und Konfliktbewältigung
• protel im Housekeeping
• Green Hotels und Nachhaltigkeit

Adressen:

BFI Berufsförderungsinstitut Wien
Alfred-Dallinger-Platz 1
1030 Wien

Tel.: +43 1 811 78-10140
Fax: +43 1 811 78-10118
E-Mail: information@bfi.wien
Internet: https://www.bfi.wien

Schwerpunkte:

Servicecenter für Information, Beratung und Anmeldung

Art: Lehrgang

Dauer: ca. 2 Semester (mind. 120 Stunden)

Form: Berufsbegleitend

Voraussetzungen:

• abgeschlossene berufliche Erstausbildung (z. B. Lehre, Berufsbildende mittlere Schule, Schule für Gesundheits- und Krankenpflege usw.)
• Zulassungsansuchen an einer öffentlichen höheren Schule (unabhängig davon, wo die Vorbereitungskurse besucht werden)
• Antritt zur letzten Teilprüfung nicht vor Vollendung des 19. Lebensjahres
• aus Berufspraxis (dem beruflichen Umfeld) und der vorangegangenen Ausbildung erworbenes Fachwissen auf Maturaniveau

Abschluss:

Teilzeugnis der Berufsreifeprüfung für den Fachbereich Kulturtouristik

Berechtigungen:

Die Berufsreifeprüfung vermittelt die selben Zugangsberechtigungen wie eine schulische Reifeprüfung (AHS-, BHS-Matura), d.h. den uneingeschränkten Zugang zu Universitäten, Fachhochschulen, Pädagogischen Hochschulen, Akademien und Kollegs.

Info:

Der Vorbereitungslehrgang bereitet auf die Teilprüfung im Fachbereich Kulturtouristik im Rahmen der Berufsreifeprüfung vor. Die Dauer, Kosten und organisatorische Gestaltung der Vorbereitungslehrgänge ist unterschiedliche je nach Anbieter, umfasst aber laut Berufsreifeprüfungscurriculaverordnung für die gesamte Vorbereitung mindestens 120 Stunden.

Kosten: Die Kosten für den Vorbereitungslehrgang sind unterschiedlich je nach Ausbildungseinrichtung. Neben der Teilnahmegebühr für den Lehrgang fallen auch Prüfungsgebühren an.

Dauer: Die Ausbildungsdauer ist abhängig vom jeweiligen Ausbildungsanbieter beträgt aber mindestens 120 Stunden meist über ca. 2 bis 3 Semester

WICHTIG: Die Berufsreifeprüfung unterliegt den Regeln der sogenannten "Zentralmatura" (teilstandardisierte kompetenzorientierte Reifeprüfung).

Die Teilprüfung aus dem Fachbereich umfasst eine schriftliche Prüfung im Umfang von 5 Stunden über ein Thema aus dem Berufsfeld des Prüfungskandidaten/der Prüfungskandidatin und eine mündliche Prüfung (Teilmaturazeugnis im jeweiligen Fachbereich). An Stelle der schriftlichen Prüfung kann auch eine Projektarbeit einschließlich Präsentation und Diskussion abgelegt werden.

Inhalte:
Der Lehrplan im Fachbereich orientiert sich an der Verordnung des Bundesministeriums über kompetenzbasierte Curricula an anerkannten Lehrgängen zur Vorbereitung auf die Berufsreifeprüfung:

• Aufgaben, Gliederung und Methoden der Kulturtouristik
• Bereiche der Kulturtouristik
• Projektentwicklung und Projektmanagement der Kulturtouristik
• Kulturmanagement
• Angewandtes touristisches Marketing
• Neue Trends im Freizeitbereich, Ökologie im Tourismus

Adressen: