Personal Shopper (m./w./d.)

Personal Shopper (m./w./d.) arbeiten für private Kundinnen und Kunden, mitunter auch für Unternehmen und Organisationen. Für ihre Kund*innen erledigen die Einkäufe. Dabei handelt es sich in erster Linie um Einkäufe von Kleidung, Schuhen,  Accessoires,  Parfum, Schmuck und/oder Einrichtungs- und Dekorgegenständen. Mitunter sind sie auch für den Einkauf von Lebensmittel, Kräutern und Gewürzen zuständig.

Für ihre Aufgabe als Personal Shopper (m./w./d.) müssen sie den Stil und den Geschmack sowie die Bedürfnisse ihrer Kund*innen genau kennen. Sie besprechen sich mit diesen ausführlich, z. B. welche Art von Kleidung, Schuhen, Parfums etc. besorgt werden sollen. Dabei beraten sie ihre Kundinnen und Kunden auch über Stil, aktuelle Modetrends, technische Entwicklungen usw. Entsprechend den Wünschen ihrer Kund*innen machen sich die Personal Shopper (m./w./d.) dann auf die Suche nach den entsprechenden Gegenständen. Zunehmend  recherchieren Personal Shopper (m./w./d.) dazu auch in Webshops und führen Einkäufe online durch.

Sie verwenden viel Zeit, um die richtigen Artikel zu besorgen. Je nach Auftrag besuchen sie z. B. zahlreiche Bekleidungsgeschäfte und Boutiquen und wählen sorgfältig Anzüge, Hemden, Krawatten, Kleider, Kostüme etc. aus, die stilistisch zusammenpassen und dem Geschmack der Kund*innen entsprechen. Oder sie durchforsten Geschäfte des Elektrohandels z. B. nach dem geeigneten  Smartphone oder Tablet. Die besorgten Gegenstände bereiten sie für die Kund*innen zur Ansicht und zum Testen vor. Nicht passende Artikel tauschen sie um.

Nachdem Personal Shopper (m./w./d.) meist für mehrere Kund*innen tätig sind, führe sie Kund*innenkarteien und -journale. Sie erstellen Terminpläne, Einkaufslisten und logistisch koordinierte Einkaufstouren. Für ihre Einkäufe verfügen sie entweder über ein uneingeschränktes  Budget oder über einen bestimmten Budgetrahmen. Sie erstellen Preisvergleiche, Kalkulationen und führen Abrechnungen durch.

Personal Shopper (m./w./d.) arbeiten mit Bekleidungsgegenständen, Schuhen,  Accessoires, Elektrogeräten, Dekorgegenständen etc. aller Art. Sie arbeiten weiters mit Computer, Notebooks und Tablets oder mit einem Schreibblock, um die Wünsche ihrer Kund*innen aufzunehmen und Terminkalender, Einkaufslisten und Einkaufstouren zu erstellen. Sie verwenden Mobiltelefone, Terminkalender sowie Fax- und Kopiergeräte.

Personal Shopper (m./w./d.) betreuen zahlreiche Kundinnen und Kunden. Sie sind viel unterwegs, und für manche ist daher ein eigener PKW oft ein unerlässlicher Teil ihrer Arbeit. Gleichzeitig nimmt Bedeutung von  E-Commerce und Online-Shopping immer stärker zu und der Umgang mit diesen Tools und Recherchetechniken werden laufend wichtiger.

Personal Shopper (m./w./d.) arbeiten in privaten Haushalten sowie in den Geschäften, in denen sie einkaufen. Je nach Geschäftsgebiet müssen sie auch sehr mobil sein und sind viel im eigenen PKW unterwegs. Immer wichtiger wird aber auch für Personal Shopper (m./w./d.) die Online-Recherche und der Einkauf über E-Commerce-Portale wodurch die unmittelbare Mobilität etwas an Bedeutung verliert.

Sie arbeiten eigenständig und haben Kontakt mit dem Verkaufspersonal von diversen Einzelhandelsgeschäften, siehe z. B.: Einzelhandel - Schuhe (Lehrberuf), Einzelhandel - Parfümerie (Lehrberuf), Einzelhandel - Textilhandel (Lehrberuf), Einzelhandel - Uhren- und Juwelenberatung (Lehrberuf), Einzelhandel - Elektro-Elektronikberatung (Lehrberuf), Einzelhandel - Einrichtungsberatung (Lehrberuf).

• Besprechungen mit Kundinnen und Kunden durchführen; Wünsche und Bedürfnisse erfassen
• Einkaufslisten erstellen
• Terminpläne erstellen, Einkaufstouren logistisch koordinieren
• Einkäufe erledigen: z. B. von Bekleidung, Schuhen,  Accessoires, Parfums, Schmuck, Uhren, Dekor- und Inneneinrichtungsgegenständen
• Einkäufe zu den Kund*innen bringen, den Kund*innen zur Ansicht und zum Test vorstellen
• Umtausche erledigen
• Kund*innenkarteien, Datenbanken, Buchhaltung und Dokumentationen führen

als selbstständige / freiberufliche Personal Shopper (m./w./d.) für:

• private Haushalte
• Unternehmen und Organisationen

Hier finden Sie ein paar Begriffe, die Ihnen in diesem Beruf und in der Ausbildung immer wieder begegnen werden:

 E-Business,  E-Commerce,  Label,  Logistik,  Strichcode