Immobilienkaufmann / Immobilienkauffrau - Verwalter (Lehrberuf) - Lehrzeit: 3 Jahre

Immobilienkaufleute mit Schwerpunkt Verwalter übernehmen die laufende  Verwaltung und Betreuung von  Immobilien, Eigentümern, Mietern und Pächtern. Sie arbeiten sie beim Abschluss und bei der Beendigung von Miet- und Pachtverhältnissen mit und unterstützen bei Eigentümerwechsel. Sie sind für die  Verwaltung der Abrechnung von einzelnen  Immobilien zuständig und rechnen Miet- und Pachtverhältnisse sowie Wohnungseigentum und die dazugehörigen Betriebskosten ab. Zusätzlich verfügen Immobilienkaufleute mit Schwerpunkt  Verwaltung über Grundkenntnisse im Wohnungsgemeinnützigkeitsgesetz sowie im Versicherungsrecht, um Versicherungsfälle professionell abwickeln zu können. Im Falle von Mietzinsrückständen oder gravierenden Vertragsverletzungen unterstützen bei Mahnklagen vor Gericht, gerichtlichen Kündigungen und bei Zahlungs- und Räumungsklagen.

Eine wichtige Aufgabe von Immobilienkaufleuten im Schwerpunkt  Verwaltung ist die laufende Kommunikation mit den Mieter*innen, Pächter*innen und Eigentümer*innen. Sie stehen für Anfragen zur Verfügung, organisieren die Hausbewirtschaftung und Pflege der  Immobilien (Reinigungsdienst) und veranlassen Reparaturen, Instandhaltungen, Sicherheitsdienste und Schneeräumung. Sie planen Eigentümer- bzw. Mieterversammlungen, bereiten Unterlagen dafür vor, versenden Einladungen, prüfen die Beschlussfähigkeiten und führen  Protokoll. Nach einer Eigentümerversammlung holen sie Angebote für beschlossene Maßnahmen ein, z. B. Renovierungs- und Umbauarbeiten und hängen Informationen in den betroffenen  Immobilien aus.

Immobilienkaufleute in allen Schwerpunkten verfügen über Grundkenntnisse im Zivil-, Grundbuch- und Mietrecht, im Wohnungseigentums- und Konsumentenschutzgesetz sowie im Steuer- und Abgabenrecht. Sie kennen sich in den Grundlagen der Gebäudetechnik aus und können so ihre Kund*innen kompetent beraten und externe Handwerker*innen anweisen. Sie erledigen Brief-, E-Mail- und Schriftverkehr in Büros, planen und managen Termine und Besprechungen und verwalten Datenbanken, Akten, Immobilienpläne, Grundbuchauszüge usw. Außerdem wirken Immobilienkaufleute auch bei Marketingaktionen mit, wie z. B. das Gestalten von Newslettern, Presseaussendungen und Social-Media Beiträgen sowie das Schalten von Anzeigen und Inseraten in Printmedien, Onlinemedien und auf Onlineplattformen. Auch Aufgaben im betrieblichen  Rechnungswesen, in der Buchführung, Belegorganisation und Rechnungslegung werden von ihnen übernommen.

Immobilienkaufleute im Schwerpunkt  Verwaltung arbeiten mit Computer, Laptops, Notebooks oder anderen mobilen Devices und verwenden Internetanwendungen und betrieblicher Office-Software sowie speziellen Immobilienverwaltungs- und -planungsprogramme. Immer häufiger kommen dabei auch BIM-Softwarelösungen (Building Information Modeling) zum Einsatz. Sie bedienen Drucker,  Scanner, Kopiergeräte, Telefonanlagen und andere Bürogeräte und führen Kund*innendatenbanken, Terminkalender usw.

Immobilienkaufleute hantieren mit Grundrissen, Haus- und Wohnungsplänen sowie Abrechnungen von Hausverwaltungen, Handwerker*innen usw. In der Kommunikation mit Kolleg*innen, Kund*innen, Auftraggeber*innen und Behörden verwenden sie Telefone und Mobiltelefone (Smartphones), Internet- und Videotelefonie und Online-Meetingtools sowie Messengerdienste. Außerdem kennen und verwenden sie facheinschlägige Gesetzestexte der Immobilienbranche wie z. B. Mietrechtsordnung, Vertragsrecht usw.

Immobilienkaufleute im Schwerpunkt  Verwaltung arbeiten überwiegend in Büros und Besprechungsräumen von Immobilienverwaltungen und Immobilientreuhänder*innen sowie bei Grundstücks- und Immobilienbesichtigungen und -begehungen im Außendienst bei Kundinnen und Kunden. Sie arbeiten im Team mit Berufskolleg*innen und verschiedenen Fachkräften der Immobilienwirtschaft (z. B. Hausverwalter*in, Immobilienmakler*in, Facility-Manager*in), aber auch mit unterschiedlichen Gewerken der Baubranchen, mit Handwerker*innen, die sie für Reparaturen beauftragen usw. Sie haben Kontakt zu Kundinnen und Kunden (Mieter*innen, Eigentümer*innen) sowie zu Mitarbeiter*innen von Banken, Versicherungen, Behörden (z. B. Grundbuchgericht) und Kammern.

Immobilienkaufleute arbeiten einerseits viel am Computer im Sitzen, andererseits müssen sie mobil sein, weil sie viel bei Besichtigungen unterwegs sind. Sie arbeiten oft mit Zahlen und größeren Datenmengen, daher ist Konzentrationsfähigkeit eine wichtige Eigenschaft für sie. Im Kundenkontakt müssen sie auch zeitlich flexibel sein, weil Begehungstermine sich zum Teil nach den Wünschen der Kundinnen und Kunden richten müssen.

• Immobilien verwalten
• Eigentümerversammlungen planen, vor- und nachbearbeiten
• Umsetzung von Maßnahmen organisieren
• Mieter, Pächter, Eigentümer betreuen und beraten, Anfragen bearbeiten, Auskünfte geben
• Korrespondenz, Telefon-, E-Mail- und Schriftverkehr erledigen
• Miet- und Pachtverhältnisse abschließen und beenden
• Hausbewirtschaftung und Instandhaltung organisieren
• Unterlagen für Mahnklagen, gerichtliche Kündigungen, Zahlungs- und Räumungsklagen vorbereiten
• Versicherungs-, Bank- und Behördenangelegenheiten erledigen
• Zahlungsverkehr, Ein- und Auszahlungen durchführen
• Buchführung, Kostenrechnung und Kostenkontrolle erledigen
• Kundenkarteien, Datenbanken, Akten führen
• Marketingmaterialien wie  Newsletter, Inserate usw. erstellen

• Hausverwaltungen, Immobilienverwaltungen, Immobilientreuhänder
• Banken und andere Unternehmen des Kredit- und Versicherungswesens

Der Lehrberuf Immobilienkaufmann/Immobilienkauffrau -  Verwaltung ermöglicht mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterbildung beispielsweise die Spezialisierung auf:

• Zinshäuser, Büro- und Gewerbeobjekte
• Einfamilienhäuser, Villen, Luxusobjekte
• Eigentums- und Mietwohnungen
• regionale Gebiete, Bezirke oder Schwerpunkte
• Wohnrecht, Immobilienrecht
• Finanzierung, Immobilienleasing

Spezialisierungs- und Aufstiegsmöglichkeiten (Auswahl):

• Facility-Manager*in
• Immobilienmakler*in
• Immobilientreuhänder*in
• Immobilienverwalter*in

Hier finden Sie ein paar Begriffe, die Ihnen in diesem Beruf und in der Ausbildung immer wieder begegnen werden:

 Bauträger,  BIM,  BQA,  CAFM,  Energieausweis,  Facility Management,  Immobilien